アウカについて

アウカってどんなサービス?どう使えばいいの?

この度は、アウカにご登録頂きありがとうございます!

アウカでは、お家づくりのご要望を詳しくお聞きし、より最適な工務店をご紹介するため、ご登録後、お電話にてお話をお聞かせ頂いております。

しかし、

  • まだ家を建てるか決まっていない
  • どんなやり取りをするのかがわからない
  • 営業電話がかかってくるのではないか不安

などの疑問があり、電話相談しづらいと思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこで今回は、アウカのお電話相談について、よくある質問にお答えしていきます。

是非ご参考にされてみてくださいね!

アウカについて

Q. 「住宅のプロ」ってどんな人ですか?

A. アウカで対応するオペレーターは「住宅建築コーディネーター」の資格を保有しているプロです。住宅建築コーディネーターは以下のような役割を担います。

住宅建築コーディネーターは、家づくりに関わるすべての流れを把握し、資金・不動産・設計・施工などの住宅建築に必要な専門分野を繋いで、お客様の家づくりを叶えます。住宅建築についての流れや、どこでどんな手続きが必要かなどの道案内をし、お客様が分からない部分を理解しながら家づくりが進められるようサポートするのが、住宅建築コーディネーターです。

参照元)住宅建築コーディネーターとは?|建築:不動産・FPの資格なら住宅建築コーディネーター協会

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Q. 個人情報はどのように守っていますか?

A. 個人情報の保護に関する法律、ならびにアウカのプライバシーポリシーに従い、お客さまの個人情報は厳重に管理いたします。

お客さまの許可なしに住宅メーカーに個人情報をお伝えすることはございません。

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Q. アウカで電話相談すると、他の住宅メーカーから営業電話はきますか?

A. 住宅メーカーから営業電話がくることはありません。

住宅メーカーにはお客さまの個人情報(お名前やお電話番号など)はお客さまの許可なく開示していないため、勝手に営業電話が来ることはございません。

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Q. 紹介された住宅メーカーを断りたいのですが、お断り代行は可能ですか?

A. はい、お断り代行も対応しております。

LINEでお気軽にお申し付けください。

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どんな内容で相談できるの?

Q. 基本的なことから質問して大丈夫ですか?家づくりを始めたばかりで何もわかりません。

A. もちろん大丈夫です!

「何から始めたら良いのか」ということから、丁寧にご説明させて頂きます。お家作りについて、どんなに小さなことでもお気軽にご相談ください。

これまでも、

「そもそもお家っていくらぐらいで建つの?」
「ローコスト住宅ってよく見かけるけど、本当に広告通りの価格で建つの?」

といった、お家作りに関する素朴な疑問も回答させていただいております。

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Q. 情報が知りたいだけで、家を買うか確定していないのですが大丈夫でしょうか?

A. 問題ございません!

住宅購入やお家作りのご参考にしてください。

例えば、こんなご質問でもお答えします。

「●●っていう建築会社が気になってるんだけど、実際どうなの?どんな会社?」
「プランや見積りをもらったので、見方を教えてほしい」

お家作りに関する情報収集のためのご質問でも、一つ一つ丁寧にお答え致します。

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Q. 要望が漠然としていますが相談してもいいですか?

A. もちろん大丈夫です!

丁寧に一つ一つ、お客様の思い描いているご要望をお聞き致します。

お客様がお家に求めることや憧れなどをお聞かせ頂きながら、

ご要望を一緒に整理していきましょう。

是非、お客様の思い描くお家のイメージを教えてくださいね。

思うままにイメージをお話し頂ければと思います!

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Q. 既に検討している住宅メーカーがありますが相談して大丈夫ですか?

A. 大丈夫です!

既に検討中の住宅メーカーがある方のご登録も対応しております。

気になっている住宅メーカーをアウカにお伝えいただくと、近い条件の住宅メーカーをピックアップして比較できるようにいたします。

また、口コミ情報など公ではあまり見れないような情報もお伝えできます。

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